Voor kapsalons
Met je handen in iemands haar neem je niet op
balie neemt de telefoon over terwijl jij aan het knippen bent, noteert wie er wil komen en waarvoor, en vangt afzeggingen op.
We bellen je binnen één werkdag en zeggen eerlijk of het past
Klinkt dit bekend?
- Je staat de hele dag met je handen bezig
- De telefoon gaat precies als er iemand in de stoel zit
- Een gemiste beller boekt online bij de salon verderop
- Afzeggingen hoor je te laat om het gat nog te vullen
Inkomende oproepZaterdag 09:40
Kan ik vandaag nog terecht voor knippen en verven?Ik kijk het na en zorg dat er iemand terugbelt. Mag ik uw naam en telefoonnummer? En gaat het om knippen, kleuren, of allebei?
In je inbox
Mevr. Dekker. Knippen en kleuren, liefst vandaag of morgen. Bereikbaar op 06 nummer, hele dag.
Benieuwd hoe dat klinkt? Luister een echt gesprek
Wat balie voor je doet
- Noteert wie er wil komen en waarvoor, zodat je weet hoeveel tijd het kost
- Vangt afzeggingen op, zodat je het gat nog kunt vullen
- Beantwoordt vragen over openingstijden uit je kennisbank
- Zet alles in één lijst, zodat je aan het eind van de dag in tien minuten terugbelt
Vragen uit de praktijk
Wat kapsalons ons het vaakst vragen. Staat die van jou er niet bij? Vraag het ons, we bellen je binnen één werkdag.
Kan hij direct een afspraak inplannen?
Met een gekoppelde agenda en de module Agenda boeken wel. Zonder koppeling noteert hij een voorkeur en bevestig jij; hij verzint nooit zelf een tijd.
Morgen gaat je telefoon weer.
Laat balie 'm pakken.
Vertel wat je nodig hebt, dan zeggen we of balie bij je past.
We bellen je binnen één werkdag