Jouw eigen servicedesk, 24/7 beschikbaar
Opnemen, doorvragen en samenvatten zitten er altijd in. Offertes met online akkoord vanaf Pro. Welke modules erbij horen, hangt af van je plan en je branche.
Altijd bereikbaar
Ook om 21:00, op zaterdag en tijdens de vakantie. Elke oproep opgenomen met jouw bedrijfsnaam en een vriendelijke stem.
Nul wachttijd
Geen keuzemenu, geen wachtmuziek. Je klant is direct in gesprek en voelt zich gehoord in plaats van weggedrukt.
Alles zwart op wit
Van elk gesprek een transcript en een korte samenvatting. Nooit meer gokken wat er precies is afgesproken.
Terugbellijst met belofteklok
Elk terugbelverzoek staat in één lijst, met de klok van je terugbelbelofte erbij. Wat het eerst moet, staat bovenaan.
Offertes met online akkoord
Vanaf Pro zet je een gesprek met een klik om in een offerte. Je klant accepteert hem online, jij ziet het direct.
Jouw naam, jouw stijl
Vanaf Pro dragen offertes en het klantportaal jouw logo en kleuren. Voor je klant voelt alles als jouw bedrijf.
De basis is voor iedereen gelijk. De rest hangt af van je plan.
Telefoon zit er altijd in. Offertes met online akkoord vanaf Pro. Staat er een plan op een kaart, dan zit de module vanaf dat plan in je abonnement. Je ziet alleen wat bij jouw vak past.
Offerte-opvolging
Je offertes gaan er zelf achteraan op de dagen die jij kiest. Reageert je klant, dan stopt de reeks meteen. Twijfelt hij, dan hoor je waarom.
Aanvraag aanvullen
Na het gesprek krijgt je klant een link naar zijn eigen aanvraagpagina. Daar zet hij foto's, het adres en zijn voorkeursmoment erbij, zodat jij niet terug hoeft te bellen voor de details.
Afspraakherinneringen
Je klant bevestigt zijn afspraak met een klik, of stelt een ander moment voor. Jij ziet in de agenda wie er morgen nog niet bevestigd heeft.
Reviews vragen
Na een geslaagde klus vraagt balie hoe het ging, met een link naar je Google-reviews. Wie minder tevreden is, kan je eerst laten weten wat er beter kan.
Onderweg-melding
Een klik voor je in de bus stapt en je klant weet in welk tijdvak je aankomt. Scheelt de telefoontjes van mensen die zich afvragen of je nog komt.
Terugbelgarantie
Elke terugbelbelofte krijgt een klok. Loopt er een af, dan krijg jij een por voordat je klant het merkt, en zie je per week hoeveel je er nakwam.
Snel bericht
Vanuit je inbox in één klik laten weten dat je het gezien hebt en wanneer je terugbelt. Je klant weet waar hij aan toe is voordat jij tijd hebt om te bellen.
Rekenen per eenheid
Je typt lengte en breedte, balie maakt er vierkante meters van op je offerteregel. Scheelt rekenwerk op de bank en een misgeslagen komma in je marge.
Annuleringstermijn
Je annuleringstermijn staat in elke bevestiging. Zegt iemand te laat af, dan legt balie dat vast, zodat je dat gesprek niet uit je hoofd hoeft te voeren.
En het groeit mee
Nieuwe modules verschijnen vanzelf in je instellingen zodra ze er zijn voor jouw branche. Zit er een in je plan, dan staat hij meteen aan.
Jouw vak bepaalt wat je ziet
Bij het aanmelden kies je je vak: allround klusbedrijf, loodgieter, elektricien of cv-ketelspecialist. Daarna toont balie alleen de modules die daar iets doen, met de vragen die bij jouw klanten passen. Geen scherm vol knoppen waar je niets mee kunt.
Stukadoor of dakdekker
De assistent vraagt door op wat er moet gebeuren, hoe groot het is en op welk adres, en legt het voorkeursmoment vast.
Elektricien of cv-monteur
De assistent vraagt door naar de storing, de foutcode en het adres, zodat jij weet waarmee je terugbelt.
Tegelzetter of schilder
Meters, foto’s, ondergrond en voorkeursmoment komen meteen mee, zodat jij sneller beslist of je gaat kijken of offreren.
Bouw- en techniek-MKB
Met meerdere collega’s, opvolging en koppelingen wordt het vaak maatwerk: dezelfde assistent, maar dieper in je processen.
Iets anders
Valt je vak hier niet onder? Plan een gesprek, dan richten we een nette basisflow voor je in: wie belde, waarover, en op welk nummer je terugbelt.
Morgen gaat je telefoon weer.
Laat balie 'm pakken.
Probeer balie met 10 gesprekken gratis. Bevalt het niet? Dan stopt het vanzelf.