Een ketel valt uit op de koudste dag van het jaar
Precies dan gaat je telefoon tien keer. balie neemt elke keer op, vraagt door naar merk, bouwjaar en klacht, en zet alles klaar zodat je in één keer goed terugbelt.
Geen creditcard nodig · klaar in 10 minuten · maandelijks opzegbaar
Klinkt dit bekend?
- In de winter belt iedereen tegelijk, en jij zit op een zolder
- Terugbellen om te vragen welke ketel het is, kost je twee gesprekken
- Onderhoudsklanten en storingen lopen door elkaar op je voicemail
- Na een lange dag nog een half uur belletjes afluisteren
Fam. De Wit, Meerweg 14. Intergas uit 2019, foutcode F4, geen warm water. Thuis na 15:00, wil vandaag bezoek.
Benieuwd hoe dat klinkt? Luister een echt gesprek
Wat balie voor je doet
- Vraagt merk, bouwjaar en foutcode uit, zodat je weet wat je meeneemt
- Zet erbij of het om een storing of om onderhoud gaat, zodat je weet wat voorgaat
- Noteert een terugbelverzoek met spoed erin als de beller zegt dat het spoed is, bijvoorbeeld bij een uitgevallen ketel in de vorst
- Geeft je genoeg context om op Pro snel een offerte of vervolgactie klaar te zetten
Vragen uit de praktijk
Wat installateurs ons het vaakst vragen. Staat die van jou er niet bij? Vraag het ons, we bellen je binnen één werkdag.
Kan hij onderhoudscontracten van gewone storingen scheiden?
Met een eigen kennisbank (Op maat) wel. Zet je daarin dat je met onderhoudscontracten werkt, dan vraagt hij of iemand een contract heeft en zet hij dat in de samenvatting, zodat je weet wat er onder valt.
Weet hij welke merken ik doe?
Met een eigen kennisbank (Op maat) wel. Dan kan hij ook zeggen dat je een bepaald merk niet doet, in plaats van een aanvraag te noteren die je moet afzeggen.
Morgen gaat je telefoon weer.
Laat balie 'm pakken.
Probeer balie met 10 gesprekken gratis. Bevalt het niet? Dan stopt het vanzelf.