Geen warm water betekent: meteen telefoon
balie neemt elke storingsmelding op, vraagt door naar merk, foutcode en klacht, en zorgt dat jij terugbelt met de juiste context al op je scherm.
Geen creditcard nodig · klaar in 10 minuten · maandelijks opzegbaar
CV-monteurKlinkt dit bekend?
- Bij koud weer belt iedereen tegelijk
- Zonder merk, bouwjaar of foutcode bel je vaak twee keer voor hetzelfde probleem
- Storingen en onderhoud lopen door elkaar op je voicemail
- Na een volle dag wil je niet ook nog losse briefjes uitwerken
Mevr. Vos, Kerklaan 18. Remeha Avanta, foutcode E5, geen warm water of verwarming. Morgen overdag thuis.
Benieuwd hoe dat klinkt? Luister een echt gesprek
Wat balie voor je doet
- Vraagt merk, bouwjaar en foutcode uit, zodat je weet waar je mee terugbelt
- Legt vast of het om alleen warm water of ook verwarming gaat
- Noteert een terugbelverzoek met spoed erin als de beller zegt dat het spoed is, bijvoorbeeld bij complete uitval in de winter
- Vraagt een voorkeursmoment uit, zodat je sneller plant zonder extra heen-en-weer
Vragen uit de praktijk
Wat cv-monteurs ons het vaakst vragen. Staat die van jou er niet bij? Vraag het ons, we bellen je binnen één werkdag.
Kan hij onderhoud van storingen scheiden?
Ja. Hij vraagt door naar de klacht en zet in de samenvatting of het om storing, onderhoud of een offerteaanvraag gaat, zodat jij meteen ziet wat wat is.
Vraagt hij ook om foto's of foutcodes?
Ja. Hij vraagt naar de foutcode, en vanaf Groei krijgt de klant na het gesprek een link waarmee hij foto's van de ketel of de situatie aanlevert. Zo weet jij meer voordat je terugbelt of langsgaat.
Morgen gaat je telefoon weer.
Laat balie 'm pakken.
Probeer balie met 10 gesprekken gratis. Bevalt het niet? Dan stopt het vanzelf.