Elke oproep beantwoord. Ook als jij met je handen vol staat.
Voor vaklieden en bouw- en techniekbedrijven die geen oproep willen missen. Je klant krijgt direct een vriendelijke stem, jij een heldere samenvatting met terugbelmoment.
Geen creditcard nodig · klaar in 10 minuten · maandelijks opzegbaar
Mevr. De Wit, cv-ketel valt uit (Intergas, 2019). Wil morgen bezoek, is thuis na 15:00.
En dit ziet je klant ondertussen gebeuren
balie neemt op, stuurt meteen een WhatsApp met een link, en je klant vult zelf de foto's en een voorkeursmoment aan. Jij hebt het dossier compleet voordat je terugbelt.
Gemaakt voor vaklieden en MKB in bouw & techniek.
Sta je op een ladder, in een kruipruimte of wordt jullie servicedesk overvraagd? Dan neemt balie het gesprek van je over en volgt op. Ondersteuning van een serviceteam bij storingsmeldingen, offertes of plannen? Wij richten balie in op maat naar de wensen van jullie bedrijf.
Voor grotere teams
Meer achter de telefoon dan alleen opnemen?
Werken jullie met een serviceteam, meerdere vaklieden, agenda's of koppelingen met andere systemen? Dan past het maatwerktraject bij jullie behoeften.
Van gemiste oproep naar geplande klus
Je klant belt
Buiten kantoortijd, of terwijl jij aan het werk bent. balie neemt binnen twee seconden op, met jouw begroeting en jouw bedrijfsnaam.
“Goedenavond, u belt met Jansen Installatietechniek. Waarmee kan ik u helpen?”
Livebalie noteert en vraagt door
Naam, adres, wat er speelt en hoe dringend het is. Bij spoed wordt er direct doorgeschakeld naar jouw 06.
Mevr. De Wit, cv-ketel valt uit (Intergas, 2019). Wil morgen bezoek, is thuis na 15:00.
VoorrangJij belt terug wanneer het uitkomt
Je opent de samenvatting, belt terug op het voorgestelde moment en zet er op Pro zo nodig meteen een offerte achteraan.
Terugbelmoment 16:00 staat in je lijst. De offerte ging mee en is online geaccepteerd.
GeaccepteerdWaarom balie
Jouw eigen servicedesk, 24/7 beschikbaar.
Altijd bereikbaar
Ook om 21:00, op zaterdag en tijdens de vakantie. Elke oproep opgenomen met jouw bedrijfsnaam en een vriendelijke stem.
Nul wachttijd
Geen keuzemenu, geen wachtmuziek. Je klant is direct in gesprek en voelt zich gehoord in plaats van weggedrukt.
Alles zwart op wit
Van elk gesprek een transcript en een korte samenvatting. Nooit meer gokken wat er precies is afgesproken.
Slimme terugbellijst
balie sorteert op urgentie en onderwerp. Spoed staat bovenaan, een prijsvraagje kan tot morgen wachten.
Offertes met online akkoord
Vanaf Pro zet je een gesprek met een klik om in een offerte. Je klant accepteert hem online, jij ziet het direct.
Jouw naam, jouw stijl
Offertes en het klantportaal dragen jouw logo en kleuren. Voor je klant voelt alles als jouw bedrijf.
En het houdt niet op bij opnemen
Telefoon zit er altijd in. Offertes met online akkoord vanaf Pro. De rest zet je aan met een schakelaar, en je ziet alleen wat iets doet voor jouw branche.
Jouw vak bepaalt wat je ziet. Een dakdekker heeft nu eenmaal iets anders nodig dan een coach.
"Ik miste drie klussen per week omdat ik op de steiger stond. Nu neemt balie op en bel ik terug wanneer het mij uitkomt. De offerte staat dan al klaar."
Nog even dit
Staat je vraag er niet bij? Bel ons gerust, wij nemen op.
Kan ik zelf kiezen wat er aanstaat?
Ja. Telefoon zit altijd in je pakket en offertes met online akkoord vanaf Pro; de rest zet je zelf aan en uit bij Instellingen. Je ziet alleen de modules die iets doen voor jouw branche, en je kunt ze op elk moment weer uitzetten.
Klinkt balie als een robot?
Nee. balie praat rustig en natuurlijk, stelt zich voor met jouw bedrijfsnaam en vraagt door zoals een goede receptionist dat doet. Klanten merken vooral dat ze meteen geholpen worden.
Wat gebeurt er bij spoed?
Jij bepaalt wat spoed is, bijvoorbeeld een lekkage of een uitgevallen ketel in de winter. In die gevallen schakelt balie het gesprek direct door naar jouw 06 of dat van een collega.
Kan ik mijn eigen telefoonnummer houden?
Ja. Je schakelt je huidige nummer door naar balie, altijd of alleen als je niet opneemt. Liever een nieuw lokaal nummer? Dat regel je tijdens het aanmelden in een minuut.
Zit ik ergens aan vast?
Nee. Je betaalt per maand en zegt op wanneer je wilt, in een klik vanuit je account. Je abonnement loopt dan door tot en met de laatste dag waarvoor je betaald hebt.
Morgen gaat je telefoon weer.
Laat balie 'm pakken.
Probeer balie 14 dagen gratis. Bevalt het niet? Dan stopt het vanzelf.