Elke oproep beantwoord. Ook als jij met je handen vol staat.
Voor vaklieden en bouw- en techniekbedrijven die geen oproep willen missen. Je klant krijgt direct een vriendelijke stem, jij een heldere samenvatting van wie er belde en waarover.
Geen creditcard nodig · klaar in 10 minuten · maandelijks opzegbaar
Dakdekker- Bekijk wat balie doet voor elektriciens
Elektricien - Bekijk wat balie doet voor tegelzetters
Tegelzetter - Bekijk wat balie doet voor loodgieters
Loodgieter - Bekijk wat balie doet voor schilders
Schilder
Metselaar- Bekijk wat balie doet voor cv-monteurs
CV-monteur - Bekijk wat balie doet voor stukadoors
Stukadoor
Vloerlegger
Interieurbouwer
En dit ziet je klant ondertussen gebeuren
balie neemt op en stuurt je klant na het gesprek een bericht met een link naar zijn aanvraag. Daar zet hij zelf foto's en een voorkeursmoment bij, zodat jij het dossier compleet hebt voordat je terugbelt. Vanaf Groei gaat dat vanzelf.
Gemaakt voor vaklieden en MKB in bouw & techniek.
Sta je op een ladder, in een kruipruimte of wordt jullie servicedesk overvraagd? Dan neemt balie het gesprek van je over en volgt op. Ondersteuning van een serviceteam bij storingsmeldingen, offertes of plannen? Wij richten balie in op maat naar de wensen van jullie bedrijf.
Voor grotere teams
Meer achter de telefoon dan alleen opnemen?
Werken jullie met een serviceteam, meerdere vaklieden, agenda's of koppelingen met andere systemen? Dan past het maatwerktraject bij jullie behoeften.
Van gemiste oproep naar geplande klus
Je klant belt
Buiten kantoortijd, of terwijl jij aan het werk bent. balie neemt binnen twee seconden op, met jouw bedrijfsnaam.
“Goedenavond, u spreekt met de digitale assistent van Jansen Installatietechniek. Waarmee kan ik u helpen?”
Livebalie noteert en vraagt door
Naam, adres, wat er speelt en wanneer het de klant uitkomt. Zegt een beller dat het spoed is, dan noteert balie het met spoed erbij, zodat je ziet wat eerst moet.
Mevr. De Wit, cv-ketel valt uit (Intergas, 2019). Wil morgen bezoek, is thuis na 15:00.
StoringJij belt terug wanneer het uitkomt
Je opent de samenvatting, belt terug en spreekt het moment definitief af. Op Pro zet je er zo nodig meteen een offerte achteraan.
Voorkeur morgen na 15:00 staat erbij. De offerte ging mee en is online geaccepteerd.
GeaccepteerdWaarom balie
Jouw eigen servicedesk, 24/7 beschikbaar.
Altijd bereikbaar
Ook om 21:00, op zaterdag en tijdens de vakantie. Elke oproep opgenomen met jouw bedrijfsnaam en een vriendelijke stem.
Nul wachttijd
Geen keuzemenu, geen wachtmuziek. Je klant is direct in gesprek en voelt zich gehoord in plaats van weggedrukt.
Alles zwart op wit
Van elk gesprek een transcript en een korte samenvatting. Nooit meer gokken wat er precies is afgesproken.
Terugbellijst met belofteklok
Elk terugbelverzoek staat in één lijst, met de klok van je terugbelbelofte erbij. Wat het eerst moet, staat bovenaan.
Offertes met online akkoord
Vanaf Pro zet je een gesprek met een klik om in een offerte. Je klant accepteert hem online, jij ziet het direct.
Jouw naam, jouw stijl
Vanaf Pro dragen offertes en het klantportaal jouw logo en kleuren. Voor je klant voelt alles als jouw bedrijf.
En het houdt niet op bij opnemen
Telefoon zit er altijd in. Staat er een plan bij een module, dan zit hij vanaf dat plan in je abonnement. Je ziet alleen wat iets doet voor jouw branche.
Jouw vak bepaalt wat je ziet. Een dakdekker heeft nu eenmaal iets anders nodig dan een coach.
Dit ligt klaar zodra je je handen vrij hebt
Geen lijst met gemiste nummers, maar wie er belde, waarover het ging en wanneer het de klant uitkomt. Je ziet in een oogopslag wat voorgaat.
Mevr. De Wit, cv-ketel valt uit (Intergas, 2019). Wil morgen bezoek, is thuis na 15:00.
Nog even dit
Staat je vraag er niet bij? Mail ons of laat je nummer achter, dan bellen we jou.
Welke modules krijg ik?
Telefoon zit altijd in je pakket, offertes met online akkoord vanaf Pro. De andere modules hangen af van je plan: wat erin zit staat vanzelf aan. Wil je er een die niet in je plan zit, vraag het ons dan, of kies een plan waar hij in zit. Je ziet alleen de modules die iets doen voor jouw branche.
Klinkt balie als een robot?
Nee. balie praat rustig en natuurlijk, stelt zich voor als de digitale assistent van jouw bedrijf en vraagt door zoals een goede receptionist dat doet. Klanten merken vooral dat ze meteen geholpen worden.
Wat gebeurt er bij spoed?
Zegt een beller dat het spoed is, dan noteert balie een terugbelverzoek met spoed erin en zegt hij dat je zo snel mogelijk terugbelt. Zo zie je in je inbox wat eerst moet. balie beoordeelt nooit zelf hoe ernstig iets is. Bij levensgevaar, brand of een gaslucht zegt balie dat de beller ophangt en 112 belt.
Kan ik mijn eigen telefoonnummer houden?
Ja. Je krijgt een balie-nummer en schakelt je huidige nummer daarnaar door, altijd of alleen als je niet opneemt. Je klanten blijven gewoon het nummer bellen dat ze al kennen.
Zit ik ergens aan vast?
Nee. Je betaalt per maand en zegt op wanneer je wilt, in een klik vanuit je account. Je abonnement loopt dan door tot en met de laatste dag waarvoor je betaald hebt.
Morgen gaat je telefoon weer.
Laat balie 'm pakken.
Probeer balie met 10 gesprekken gratis. Bevalt het niet? Dan stopt het vanzelf.